ГБУ ТЦСО «ЮЖНОПОРТОВЫЙ» филиал «Нижегородский»

  Филиал «Нижегородский» является официальным поставщиком социальных услуг города Москвы и расположен по двум адресам: Рязанский проспект д.37 и 3-я Карачаровская ул. д.9 кор.3, общей площадью 501,7 кв. метров на праве оперативного управления.

 По последним данным независимой оценки качества оказания услуг (в полустационарной форме обслуживания и надомной форме обслуживания), проведенной Общественным Советом по проведению независимой оценки при ДТСЗН города Москвы,  ГБУ ТЦСО «Южнопортовый» занимает 6 место среди 70 организаций по г. Москве и  8 место по Российской Федерации среди 2 200 организаций.

В районе Нижегородский проживает более 45 208 человек,  из них получателей пенсий и пособий – 12 153 человека.

Целью деятельности филиала «Нижегородский» является удовлетворение потребности населения в доступном и качественном социальном обслуживании, организация нестационарного социального обслуживания, оказание социальных услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.

В филиале функционировали различные структурные подразделения:

— 4 Отделения социального обслуживания на дому

—  Отделение срочной социальной помощи

—  Отдел социальных коммуникаций и активного долголетия      

—  Отделение ранней профилактики семейного неблагополучия

Государственное задание на 2018 год

Наименование услуги (работы)	Единица измерения	План	Исполнение	Процент исполнения
Предоставление социального обслуживания в форме на дому, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, срочных социальных услуг (центры социального обслуживания)	чел.	3660	3660	100%
Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально – медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, срочных социальных услуг (ЦСО)	чел.	5115	5115	100%
Организация межведомственного взаимодействия органов исполнительной власти города Москвы при организации социального обслуживания и социального сопровождения граждан	чел.	19020	30564	161%
Комплексная реабилитация лиц с ограничениями жизнедеятельности в нестационарной форме	чел.	997	997	100%
Оказание консультативной, психологической, педагогической, юридической, социальной и иной помощи лицам из числа детей, завершивших пребывание в организации для детей-сирот	чел.	17	23	135%
Организационное и информационное сопровождение деятельности организаций и их работников	услуги	7	7	100%
Организация работы по привлечению граждан старшего поколения для участия в культурных, образовательных, физкультурных, оздоровительных и иных досуговых мероприятиях в рамках пилотного проекта	чел.	12331	12331	100%

Запланированное учреждением Государственное задание на 2018 год по всем направлениям выполнено в полном объеме.

Деятельность филиала осуществляется в тесном контакте с органами местного самоуправления, с Управой, Центром госуслуг «Мои документы», ветеранскими и общественными организациями и объединениями, развивая социальное партнерство и межведомственное взаимодействие.

В 2018 году для оснащения филиала компьютерной техникой выделено 345 475,10 руб.

Одним из основных направлений работы является Социальное обслуживание на дому.

В районе Нижегородский в 2018 году работало 5 Отделений социального обслуживания на дому. Деятельность отделений представляет собой предоставление социальных услуг гражданам, нуждающихся в социальном обслуживании на дому и направлена на улучшение условий их жизнедеятельности. Исходя из потребности гражданина в социальных услугах, составляется индивидуальная программа получателей социальных услуг. Социальные услуги предоставляются в соответствии со Стандартами социальных услуг.

На обслуживании состояло 1 080 получателей социальных услуг из них: инвалиды – 790 чел., пенсионеры – 290 чел.

Оказано 232452 социальных услуг, из них:

— Социально-бытовых –202092 услуг;

— Социально-медицинских – 29508 услуги;

— Социально-правовых – 852 услуг.

            Следующее направление работы — это предоставление срочной социальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и остронуждающимся в социальной поддержке.

В отделение срочного социального обслуживания за 2018 год обратилось 4 959 граждан льготных категорий. Отделением за отчетный период оказано  7806 различных социальных услуг.

.

Услуги	Количество
Вещевая помощь	316
Праздничная продуктовая помощь	186
Электронные сертификаты, из них:— ЭСС взрослые (продукты)- ЭСС дети (продукты)- ЭСС дети (вещи)	6381 5040791550
Электронные сертификаты  на товары длительного пользования	648
Юридическая помощь	—
Обеспечение горячим питанием ветеранов ВОВ и труда на базе филиала	275

В целях обеспечения надлежащего санитарно — эпидемиологического благополучия и комфортного проживания, одиноким и одиноко проживающим пенсионерам и инвалидам района Нижегородский в течение года было оказано 600 социальных услуг (353 человек), из них:

— патронажные социальные услуги –134 услуг;

— патронажные социально – медицинские услуги – 147 услуг;

— комплексная уборка квартир – 88 услуги;

— санитарно — гигиенические услуги –231услуг.

С апреля 2018 года в филиале «Нижегородский» открыт Отдел социальных коммуникаций и активного долголетия.

Основная цель деятельности Отдела – улучшение качества жизни москвичей старшего поколения (женщины — 55+, мужчины – 60+) и вовлечение их в жизнь общества.

На базе Отдела активно реализуется городской проект «Московское долголетие». Проводится работа по расширению возможностей участия граждан старшего поколения в культурных, образовательных, физкультурных, оздоровительных и иных досуговых мероприятиях, предоставляется возможность для самореализации и раскрытия творческих способностей москвичей старшего поколения, расширения их коммуникативного потенциала.

Для граждан старшего поколения в рамках Проекта «Московское долголетие» доступны занятия по различным видам активностей:

— образовательные программы (путешествие в мир английского языка, компьютерная грамотность, жить здорово);

— программы физической активности (дыхательная гимнастика, скандинавская ходьба, гимнастика, фитнес, занятия на тренажерах, ОФП);

— пение (хоровое пение)

— танцевальные программы (ЗУМБА, танцы);

— занятия по творчеству (вязание, макраме, рисование, художественная керамика)

По вопросам удовлетворения потребности Граждан в досуговых занятиях Отдел взаимодействует с государственными бюджетными учреждениями,  учреждениями культуры, спорта, здравоохранения, региональной общественной организацией инвалидов.

            В 2018 году ОСКАД взаимодействовал с 9 организациями-партнерами:

?  ГБОУ Школа №1222 имени Маршал Советского Союза И.Х. Баграмяна:

— курсы компьютерной грамотности (3 группы) – 63 чел.

— фитнес-аэробика (1 группа) – 38 чел.

— скандинавская ходьба (1 группа) – 52 чел.

(всего 153 чел.)

?  ГБПОУ «Колледж связи №54» имени П.М. Вострухина:

— английский язык (2 группы) – 42 чел.

— курсы компьютерной грамотности (2 группы) – 55 чел.

— гимнастика (1 группа) – 26 чел.

— скандинавская ходьба (1 группа) – 50 чел.

(всего 173 чел.)

?  ГБПОУ «Техникум сервиса и туризма №29»:

— изобразительное творчество (3 группы) – 48 чел.

— физическая активность (ОФП) (1 группа) – 34 чел.

(всего 82 чел.)

?  ГБОУ Школа №439 «Интеллект»:

— бальные танцы (1 группа) – 43 чел.

— курсы компьютерной грамотности (1 группа) – 28 чел.

— художественно-прикладное творчество (1 группа) – 34 чел.

(всего 105 чел.)

?  ГБПОУ «Колледж архитектуры, дизайна и реинжиниринга»:

— физическая активность (ОФП) (1 группа) – 33 чел.

— курсы компьютерной грамотности (2 группы) – 41 чел.

(всего 74 чел.)

?  ГБУК г. Москвы  Территориальная клубная система – «Спутник»:

— английский язык (2 группы) – 61 чел.

?  ГБОУДО Дворец творчества детей и молодежи имени А.П.Гайдара:

— дыхательная гимнастика (1 группа) – 23 чел

— курсы компьютерной грамотности (2 группы) – 31 чел

— художественно-прикладное творчество (1 группа) – 20 чел

 (Всего 74 чел.);

?   ООО «Агенство социальных программ РАДОМ»:

— фитнес-тренажеры (Зумба Gold) (2 группы) – 105 чел.

?  ГБУЗ «ГП №36 ДМЗ»:

— здорово жить (1 группа) — 26 чел.

— также на базе филиала «Нижегородский», расположенном по адресу: ул. 3-я Карачаровская, д. 9, корп. 3, в рамках реализации проекта «Московское долголетие», в 2018 году занятия по различным видам активностей посетили 52 человека.

Всего занятия по различным видам активностей в 2018 году посетило 853 человека. Часть из них посещали занятия по двум, трем, четырем и пяти видам активностей.

В рамках проекта «Московское долголетие» прошли городские, окружныеи районные культурно-массовые мероприятия. Всего 61 мероприятие посетило 1 045 человек.

В отделе социальных коммуникаций и активного долголетия свою деятельность вели 5 клубов и кружков:

— «Очень умелые ручки» (12 чел.);

— «Киноман» (10 чел.);

— «Битва голосов» (14 чел.);

— «Я сам Ван Гог» (12 чел.);

— «В здоровом теле – здоровый дух!» (13 чел.).

В 2018 году для пожилых граждан продолжил свою работу Серебряный университет, который создан с целью создания условий для профессионального и творческого долголетия, социально-культурного развития и расширения круга общения. Серебряный университет включает 5 факультетов:

1.       Факультет «Здоровье и безопасность»

2.       Психологический факультет

3.       Факультет «Культура и творчество»

4.       Факультет «Массовые коммуникации и информатика»

5.       Гуманитарный факультет.

Все занятия ведутся на бесплатной основе. За 2018 год прошли обучение 39 человек.

В районе Нижегородский проживает 3379 граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности.

          В филиале «Нижегородский» имеется отделение ранней профилактики семейного неблагополучия, которое создано с целью комплексного решения проблем социального сиротства, профилактики безнадзорности несовершеннолетних, их социальной реабилитации в современном обществе. 

Задачи  отделения:

Выявление и индивидуальная профилактическая работа с семьями и детьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации и (или) в социально-опасном положении.

Семьям предоставляются следующие услуги:

– социально-психологические;

– социально-педагогические;

– социально-бытовые;

– культурно-досуговые;

– социально-экономические;

– правовые.

В 2018 году проведено 12 культурно-досуговых мероприятий, в которых  приняли участие 283 человека.

В рамках акции  «Поможем подготовиться к школьному балу»,  приняли  участие  4 выпускника 11-х классов.

В рамках акции «Соберем ребенка в школу!», 157 детей получили подарки (канцелярские товары, рюкзаки).

        Также силами сотрудников отделения осуществляется постинтернатный патронат. На социальном сопровождении состоят 3 сироты: в возрасте от 18 до 23 лет – 1 сирота, после 23 лет -2 сироты. Основными целями и  задачами работы по данному направлению является  защита жилищных и имущественных прав и интересов выпускников – обследование  жилищно-бытовых условий проживания.

            В 2018 году на учете в Отделении состояло:

Семей СОП — 12, кол-во детей 17;

Семей ТЖС — 32, кол-во детей 57;

За отчетный период с семьями была проведена индивидуальная профилактическая работа по решению внутрисемейных проблем, оказана психологическая помощь, содействие в трудоустройстве родителей, помощь семьям в организации досуга и отдыха детей и др.

За 2018 год Отделением были оказаны следующие виды помощи:

— социально-психологическая помощь — 241 услуг;

— социально-правовая помощь — 93 услуг;

— социально-педагогическая помощь – 181 услуг;

— социально-бытовая – 390 услуг;

— социально-экономическая — 478 услуг.

Всего оказано 1383 услуг.

В филиале «Нижегородский» осуществляется работа по обеспечению ветеранов ВОВ  и других льготных категорий граждан электронными социальными сертификатами (ЭСС) на приобретение товаров длительного пользования (холодильник, стиральная машина, ноутбук, пылесос, печь СВЧ, телевизор, электрический чайник, электрическая плита, газовая плита). За 2018 год было выдано 648 ЭСС, из них:

— 32 шт. — ветеранам ВОВ;

— 97 шт.- гражданам пожилого возраста;

— 209 шт. – семьям с детьми;

— 310 шт. — инвалидам, в т.ч. детям – инвалидам.

В 2018 году филиалом «Нижегородский» велась работа по сопровождению граждан, относящихся к группе риска (состояло на учете 163 чел.)  и социальное сопровождение ветеранов ВОВ (состояли на учете 82 чел.) с целью выявления нуждаемости указанных категорий граждан в  социальной помощи.

В 2018 году в филиале «Нижегородский» на патронаже по оказанию дистанционной экстренной помощи с использованием технических средств «Тревожная кнопка» состояло 21 гражданин льготных категорий.

В филиале «Нижегородский» в 2018 году были проведены разнообразные культурно-массовые значимые мероприятия.

В феврале 2018 года, прошел фестиваль «Московская Масленица». В программу фестиваля вошли: народные гулянья, песни, танцы, спортивные игры и др. Фестиваль посетили  25 человек.

С 26 по 28 апреля, на ВДНХ  прошел  фестиваль-выставка «Московское долголетие». В рамках фестиваля прошли мастер-классы, семинары и лекции, проводилась запись на бесплатные занятия по различным направлениям. Всего мероприятие посетило 250 человек.

9 мая 2018г. состоялось поздравление ветеранов ВОВ, находящихся на надомном обслуживании, с 73-й годовщиной Победы, вручение ветеранам памятных подарков в виде  праздничных продуктовых наборов. (всего 133 ветерана).

21 июля 2018г.  в рамках программы «Свежесть лета», команда из ЮВАО выступала в Екатерининском парке. Были организованны культурно-досуговые мероприятия (конкурсы, соревнования и т.д.)Мероприятие посетили 50 человек.

27 июля 2018г.   в рамках проекта «Московское долголетие», на территории парка «Сокольники», был установлен рекорд России по самому массовому танцу «Зумба». Мероприятие посетили 50 человек.

23 апреля 2018г.  в рамках проекта «Московское долголетие», на территории парка «Кузьминки», проходили открытые пленэры на свежем воздухе. Мероприятие посетили 50 человек.

27 августа 2018г. в рамках проекта «Московское долголетие» состоялось городское мероприятие «Вечера в хорошей компании». На мероприятии прошли занятия и мастер-классы, праздничный концерт участников Проекта «Московское долголетие» и выступления профессиональных артистов. Мероприятие посетило 300 человек.

1 и 2 сентября 2018г. в рамках проекта «Московское долголетие» команда из ЮВАО выступала в Измайловском парке столицы. Были проведены  культурно-досуговые мероприятий (конкурсы, соревнования и квесты и т.д ).Мероприятие посетили 50 человек.

29 сентября 2018 состоялся торжественно-праздничный «День открытых дверей», приуроченный ко «Дню старшего поколения». В программу Праздника вошли мастер-классы, выставки, экскурсия по отделениям Центра и знакомство с проектом «Московское долголетие», консультации специалистов Центра и ОСЗН района, концерт, праздничное чаепитие и др. (посетило 107 чел.)

20 декабря 2018г. для участников проекта «Московское долголетие» состоялся Новогодний «Голубой огонек» в стиле ретро-дискотеки 60-70х. Мероприятие посетили 150 человек.

С 28 декабря по 30 декабря 2018г. получатели социальных услуг были поздравлены с Новым годом и Рождеством Христовым. Были организованы новогодние концерты в исполнении творческих коллективов: «Лефортовские рассветы», «Вдохновение», «Поющие сердца». Мероприятие посетило более 100 человек.

В 2018 году в рамках проекта Правительства Москвы «Добрый автобус» 150 человек посетили экскурсии: Музей космонавтики, Институт русского реалистического искусства, парк «Зарядье».

Концерт «Синий платочек», на котором выступили творческие коллективы самодеятельности, в 2018 году посетили 150 человек.

Коллектив филиала «Нижегородский» состоит из высококвалифицированных специалистов в количестве 107,5 штатных единиц, фактической численностью – 90 человек. За 2018 год более 80 сотрудников прошли обучение в ВУЗах, ИДПО ДТСЗН с целью повышения профессиональной квалификации.

В 2018 году текучесть кадров снизилась на  5,3% по сравнению с 2017 годом.

Внутренняя проверка деятельности филиала «Нижегородский» в 2018 году проводилась Отделом контроля качества оказания социальных услуг. С целью повышения качества оказания социальных услуг и  их соответствия нормативной документации,  были проведены различные проверки:

— плановые – 32,

— внеплановые -1,

— экспресс-проверка -1,

— документарная – 7,

— качество оказания платных социальных услуг – 4,

— комплексная проверка – 8,

— выходы к получателям социальных услуг –142,

— сравнительный анализ -9

— качество организации мероприятий по активностям в рамках реализации проекта       Правительства Москвы «Московское долголетие» – 1,

— качество обеспечения горячим питанием – 1.

В результате внутренних проверок были выработаны предложения по реализации мероприятий, направленных на повышения качества оказания социальных услуг.

ГБУ ТЦСО «Южнопортовый» ведет активную деятельность в информационном пространстве сети интернет. В декабре  2018 года был обновлен и адаптирован под мобильные устройства официальный сайт учреждения.

Задачи на 2019 год:

?  Эффективность деятельности Учреждения;

?  Личная ответственность за качество оказания услуг;

?  Ориентация на потребности получателей социальных услуг;

?  Повышение качества управления ресурсами;

?  Развитие новых сервисов и услуг.