Изменение порядка рассмотрения обращения граждан 31.03.2025

С 30.03.2025 под обращением гражданина, подлежащим рассмотрению в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее соответственно – обращение, Федеральный закон № 59-ФЗ), будет пониматься (пункт 1 Федерального закона от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»):1) устное обращение в государственный орган, орган местного самоуправления;2) предложение, заявление или жалоба, направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в одной из следующих форм с соблюдением требований статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ:2.1) в письменной форме 2.2) в форме электронного документа с использованием одного из следующих информационных ресурсов, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан: а) федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал); б) иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления; в) официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».Электронная почта не поименована как способ направления обращения гражданином. Вместе с тем ответ на электронное обращение должен будет направляться на адрес электронной почты, указанный гражданином в обращении, в случае его указания (часть 3 статьи 7, часть 4 статьи 10 Федерального закона № 59-ФЗ).Статьей 7 Федерального закона № 59-ФЗ устанавливаются требования к письменному обращению. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает:свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), а также адрес электронной почты либо использует адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале или в иной информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, по которым должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Также органы местного самоуправления с 30.03.2025 не обязаны рассматривать обращения, поступившие на их официальные сайты, которые не обеспечивают идентификацию и (или) аутентификацию граждан, направляющих обращения.До принятия необходимых мер по реализации Федерального закона от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в целях обеспечения реализации гражданами права на обращение в органы местного самоуправления продолжится рассмотрение в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ, обращений, поступающих в соответствии с требованиями, действовавшими до 30.03.2025.

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ

Федеральный закон от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ